Возврат денег при отсутствии товара в магазине

Возврат денег при отсутствии товара в магазине

Образец претензии на обмен товара ненадлежащего качества. Если продавец отказывается обменять товар, ссылаясь на его отсутствие и не желает возвращать за него деньги, то на месте необходимо составить акт о данном прецеденте. В этом документе отражается и факт отказа продавца от подписи на нем с указанием данных двух свидетелей его. Далее составляется претензия на возврат товара надлежащего качества с подробным описанием всех обстоятельств покупки и невозможности ее обмена либо возврата денег за нее. Затем данный документ с приложенным к нему актом подается продавцу либо отправляется ему почтой заказным письмом с уведомлением. Такой обмен товара либо возврат за него денег можно проводить только в течение 14 дней после покупки. Причем продавец должен вернуть деньги покупателю за 3 дня, отсчитывая со времени подачи им заявления либо после получения такового по почте.

Возможен ли возврат товара после 14 дней? как защитить свои права?

Важноimportant
Возврат товара возможен во многих случаях. Эта процедура требует терпения, настойчивости, последовательности действий. Лучше при этом иметь все необходимые документы (претензию, акт экспертизы, почтовое уведомление и т.д.).

Очень важно при этом хорошо изучить закон, защищающий потребителей. Следует также знать, в каких случаях возможен обмен приобретенной вещи вполне качественной вещи на ее аналог, отличающийся каким-либо параметром.
Таких возможностей не очень много. Если же покупка оказалась с серьезным дефектом, который обнаружился спустя некоторое время, то следует помнить, что выход есть.

Зара: возврат товара

Поэтому данный пункт можно резюмировать одним предложением: в магазинах Zara возврат и обмен б/у товаров не производится! Сложные ситуации В случаях, если товар приобретен в магазине и оплачен наличными, товар надлежащего качества может быть возвращен за заплаченную сумму в течение 30 календарных дней, однако, исключениями являются испорченные вещи без бирки, этикетки и чека, удостоверяющего покупку. Также, согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», возврату и обмену не подлежат продукты парфюмерии и косметики, которые также распространены на прилавках бутиков Zara.

Поэтому, в следующий раз, когда захотите вернуть деньги за духи, вспомните это постановление. Продавец вправе не возвращать покупателю деньги за косметические изделия.

Интернет-магазин крепежа “стройбат”

  • Предусмотренное настоящим Кодексом, другим законом, иным правовым актом или договором право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, или на одностороннее изменение условий такого обязательства может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства.

  • Если к претензии на возврат некачественного товара прилагаются какие-либо платежные документы, то в ней должно быть указание на них. Если же таковых нет, то в составленном документе можно напомнить, что Закон о правах потребителя гласит, что отсутствие таких документов не лишает покупателя права на возврат некачественного товара.

    При требовании возврата крупногабаритной вещи, т.е.

Возврат сложнотехнического товара в течении 14 дней

Инфоinfo
Теперь покупатель имеет право вернуть одежду в течение целого месяца с момента покупки! Для подтверждения вам необходимо сохранить чек, на котором указана точная дата покупки вплоть до секунд. Документы Помимо распространенных требований, таких как сохранение бирок и чеков, магазины Zara требуют для возврата ряд следующих документов:

  • Товарный чек при оплате наличными.
  • Документ, подтверждающий оплату заказа (выдается на кассе при покупке или при доставке курьером).
  • Паспорт, удостоверяющий личность покупателя (не требуется при покупке на сайте).

При покупке через официальный сайт Zara и доставке курьером, вам потребуется точно такой же перечень нужных документов, за исключением товарного чека – при доставке, курьер обязан выписать накладной документ, подтверждающий вашу оплату за товар и услуги доставки.

Forbidden

Такая экспертиза проводится продавцом за его счет. Если же продавец не желает проводить ее, ссылаясь на вину покупателя, то последний имеет право на бесплатную независимую экспертизу (за счет продавца).Обязательные пункты Хотя не существует единой формы претензии на возврат товара, т.е. эти документы составляются в свободной стиле, но очень важно для максимально быстрого и мирного возврата некачественного товара в магазин составить ее грамотно. Документ составляется в двух экземплярах, чтобы один из них оставался у продавца, а на другом, который хранится у покупателя, продавец должен расписаться о получении претензии.
Описание проблемы следует начать с указания всех подробностей покупки с ее датой, временем и местом. Следует упомянуть все характеристики товара начиная с его наименования, марки, цвета и прочих.

Возврат техники в магазин в период 15 дней.

Потом стоит перейти к самой претензии, перечислив все дефекты вещи и подробности их обнаружения, а также подчеркнуть то обстоятельство, что при этих изъянах пользоваться покупкой невозможно. Не лишним будет напомнить продавцу, что он обязан провести экспертизу товара, где будет подтвержден производственный характер обнаруженных его недостатков.
Весомым пунктом претензии будут ссылки на соответствующие статьи закона, где говорится об обязанностях продавца принять дефектный товар. Это 18 статья Закона РФ о правах потребителей, статьи 309, 310 и 503 Гражданского кодекса РФ. Статья 309. Общие положения Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Статья 310.

Leave a reply